Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З (ред.от 01.07.2022) «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 N 498 (ред. от 17.11.2022) «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 N 667 (ред. от 29.07.2017) «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 (ред. от 22.12.2022) «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей»
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 (ред. от 22.12.2022) «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь»
Директива Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 N 2 (ред. от 24.03.2015) «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»
